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最近友人到台南永華路一段的大X旅行社,買了幾張遊樂園的票券打算去玩。

但是到遊樂園之後發現有更好的方案,所以最後沒有使用並且打算退票。

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不過,當打電話去詢問退票事宜的時後,店裡員工卻說:不好意思喔!在本店購買的票券只能在七天內【依原票面金額換票,若有多出來的價格須補差價,但不退票】。

這件事情被我發現到之後,覺得不可思議,當下立刻找了網頁上的退票規則時,發現這個.....

螢幕擷取畫面 2021-02-06 224239.png

注意事項第二條,明明就寫著:本券售出如需退票,須收取原購買價格之10%手續費。

 

為何店員說法會和網站完全不同呢?!

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若各位網友有向這家購買餐券,有退票需求的時後,請記得有可以退票這個遊戲規則,不要被店員的說法給誤導了。

 

真的要萬事小心!

 

偷偷說,店內接待人員處理事件上,一開始立場不給退票,只能換票,換票的話要七天內補差額,也不退票,詢問原因後,在消費者堅持退票,及提出網站上退票規則為依據之下,隨即改口可退票,酌收百分之十手續費,即便事後乾脆俐落退還費用,前後說法不一之,明顯誤導之嫌,以及交易不實等等,有這樣的消費體驗應該也沒有下次光臨了。

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